Esta guía para los consumidores te orienta en situaciones de emergencia sobre tus derechos, cómo presentar reclamos y qué medidas tomar ante problemas con servicios, productos o comercios en contextos críticos como desastres naturales, pandemias o crisis sociales. 📝⚠️ Presidencia del Consejo de Ministros. (2021). Guía para los consumidores en situaciones de emergencia en el Perú. Indecopi.