Esta obra, ampliamente utilizada en el ámbito académico y profesional, explora conceptos clave como el análisis del mercado, la segmentación, el comportamiento del consumidor, la creación de valor y la gestión de marca, todo ello con ejemplos prácticos y herramientas que permiten comprender cómo las empresas conectan eficazmente con sus públicos. Kotler, P., & Armstrong, G. (2013). Fundamentos de marketing (11ª ed.). Pearson Educación.