Capítulo 1: Introducción a los Chatbots y la Inteligencia Artificial Parte 1: ¿Qué es un chatbot y para qué sirve? Tipos de chatbots (basados en reglas vs. IA) y casos de uso. Parte 2: Introducción a la Inteligencia Artificial (IA) y su aplicación en chatbots. Conceptos básicos de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural (PLN). Parte 3: Beneficios de usar chatbots con IA en sitios web. Cómo mejoran la experiencia del usuario, la atención al cliente y la eficiencia operativa. Capítulo 2: Diseño Conversacional y Experiencia de Usuario Parte 1: Principios del diseño conversacional. Cómo crear diálogos naturales y efectivos para chatbots. Parte 2: Personalidad y tono de voz del chatbot. Cómo definir la voz de tu chatbot y adaptarla a tu marca y audiencia. Parte 3: Flujos de conversación y manejo de errores. Cómo diseñar flujos de conversación lógicos y manejar situaciones inesperadas. Capítulo 3: Plataformas y Herramientas para Crear Chatbots Parte 1: APIs. Utilización de APIs de OpenAI y GEMINI Parte 2: Integración de chatbots con sitios web y otras plataformas. Cómo conectar tu chatbot a tu sitio web Capítulo 4: Creación de un Chatbot con IA Paso a Paso Parte 1: Configuración inicial de la plataforma y creación del chatbot. Parte 2: Entrenamiento del chatbot con datos y ejemplos. Parte 3: Pruebas y ajustes del chatbot para mejorar su rendimiento. Parte 4: Implementación del chatbot en tu sitio web. Capítulo 5: Casos de Estudio y Mejores Prácticas Parte 1: Análisis de casos de éxito de chatbots con IA en diferentes industrias. Parte 2: Mejores prácticas para diseñar y optimizar chatbots.